職種紹介
地域連携部員
地域連携部員は、医療機関や介護事業所等を訪問して、医心館の特徴や魅力を紹介する“営業”を担います。
医心館は新しいコンセプトの施設であり、ご存じない方は地域に数多くいらっしゃいます。地域連携部員が正確な情報を医療・介護の専門家に伝えることで、療養先が見つからず困っている方を医心館に橋渡しします。
入居相談や見学のお問い合わせを受けたら、ご本人の状況やニーズを正確に把握し、ご入居までサポートするのも地域連携部員の大切な仕事です。病院や自宅で受けていた医療を医心館でも継続できるよう調整します。
こうした役割を発揮するには、地域の医療や介護の専門家との信頼関係づくりが欠かせません。信頼関係の構築には苦労することもありますが、“地域医療のコーディネーター”として頼りにしてもらえるようになると大きなやりがいを感じます。
業務を通して、「医心館を紹介してくれてありがとう」とご本人やご家族から感謝されることも多い職種です。
仕事内容
- 病院や診療所、居宅介護支援事業所などを訪問しての
医心館のPR - 入居相談・見学依頼への対応
- 入居希望者様やご家族との面談、現状の
アセスメント - 退院前カンファレンスへの参加、多職種連携
- 医心館の管理者やスタッフとの連携、調整
- 部長等への業務進捗の報告、相談
地域の医療・介護専門家との
ネットワーク作り
病院や診療所、居宅介護支援事業所などを訪問して、医心館の特徴や魅力を伝えます。医心館の入居対象や提供可能なケアを知ってもらい、療養先の選択肢として医療依存度が高い方に紹介していただきます。
地域の医療・介護の専門家との信頼関係を構築するには、ご本人の身体状況や医療の内容を正確に把握するための臨床知識はもちろん、医療保険や介護保険、障害福祉サービスなどの制度を把握しておく必要があります。コミュニケーション力やプレゼン力も求められます。
こうした業務は初めてという方は少なくありません。そのためもちろん部署の先輩等がフォローする体制はありますが、自ら学び理解して知識を得ていく姿勢も大切です。
必要な知識を備えて的確に調整し信頼を得られると、医師等から「医心館で患者を受け入れてほしい」という連絡が来たり、ケアマネジャーから相談が寄せられたり、頼られるようになります。それは“地域医療のコーディネーター”としての機能につながり、地域連携部員がやりがいを感じるポイントです。
入居相談~ご入居までのサポート
病院や診療所、居宅介護支援事業所、ご家族などからの入居相談や見学に関する問い合わせを応需し、ご入居までをサポートします。
ご本人やご家族には医心館の特徴やケアを丁寧に説明して、ご本人の身体状況やニーズ等を正確に把握します。さらに多職種連携を通して、それまで受けていた医療やケア等を医心館でも継続できるよう準備を進めます。
地域連携部員が的確に対応できれば病院の退院調整や、ご入居がスムーズに運びます。医心館でのサービス提供も速やかに始めることができます。